VIP客服专员招聘 - 上海菲姿服饰有限公司

岗位职责：1、VIP推广方案的制定、执行及效果评估。2、负责收集VIP资料，维护数据库的数据，并及时更新。3、负责对VIP销售异常的地区进行调查，并帮助对方进行规范化操作。4、负责处理顾客投诉，以及其他售后服务事项。5、VIP短信发送、VIP生日卡/生日礼物/杂志邮寄事项等。6、协助执行VIP活动，同时跟进各区VIP活动的申请审批事宜及日常部门内部事务。7、完成上级领导交办的其他工作。职位要求：1.大专或以上学历；2.了解服装行业终端运作，具备终端导购经验的优先考虑；3.了解顾客消费特点，服务意识强；4.对服装专业知识有一定的认知；5.有优秀的沟通能力及应变能力；6.能承受一定的工作压力。工作地址上海市松江区九亭镇久富开发区盛龙路1号